Поддержка

При покупке любого товара в нашем магазине вы получаете именно ту игру, дополнение или подписку, которую оплачиваете. Рандома у нас на сайте нет.

Дело в том, что мы закупаем ключи на акциях у партнёров и в большом количестве, т. е. оптом — это также снижает стоимость. Помимо этого, мы берём себе лишь 5-10% комиссии с проданного ключа. Всё это позволяет делать цены такими низкими и радовать наших покупателей высокими скидками круглый год.

Скидки в нашем магазине на многие товары длятся круглый год. Меняется лишь цена, которая зависит от стоимости закупки ключей и спроса покупателей. Мы держим цены минимальными так долго, как можем. Заранее предсказать повышение стоимости невозможно.

Инструкция по активации есть на странице каждого товара. Ознакомьтесь с ней и следуйте её пунктам.

На странице каждого товара есть инструкция по активации. Проверьте платформу, на которой вы активируете ключ. Если вы активируете ключ на верной платформе, но проблема остаётся, попробуйте ввести ключ вручную. Если этот способ вам не помог, обратитесь к продавцу.

Почти каждый ключ имеет региональное ограничение. Оно указано на странице товара в пункте «Регион активации», и с ним можно ознакомиться ещё до покупки товара. Вернуть товар, купленный по ошибке, невозможно. Однако если регион активации, заявленный на странице с игрой, совпадает с вашим, но ключ активировать не получается, обратитесь к продавцу.

У нас на сайте такая ситуация практически невозможна. Поэтому зайдите в историю браузера и проверьте адрес магазина, в котором вы совершали покупку.

Цифровой ключ надлежащего качества входит в число товаров, не подлежащих возврату.

Мы можем предложить возврат только в нескольких случаях:

• вы делаете отмену предзаказа (и ключ вами ещё не был получен);
• ключ нерабочий, а замену выдать не получается.

Да, после покупки вы можете подарить или передать купленный ключ кому угодно. Также ключи не имеют «срока годности». Вы или ваш друг сможете активировать ключ в любой момент.

Ключи предзаказов мы не высылаем сразу по той простой причине, что ни у нас, ни у поставщиков ключей до официального релиза нет. Издатели начинают рассылку цифровой версии игры либо за несколько дней/часов до официального релиза, либо после. Всё зависит от конкретного издателя, на эту процедуру мы никак повлиять не можем.

У нас существует только один домен — game-global.com. Все остальные сайты с похожим названием не имеют к нам никакого отношения и с большой вероятностью являются мошенническими.

Воспользуйтесь поиском и проверьте правильное написание названия игры (также убедитесь, что в названии нет лишних пробелов и символов, которые могут помешать поисковику). Если игры всё ещё нет в поисковой выдаче, это значит, что такого товара в нашем магазине нет в наличии. К сожалению, у нас нет возможности добавить абсолютно все игры, т. к. некоторые ключи просто не продают независимым магазинам, и их можно приобрести только напрямую на определенной платформе.

Жаль, что мы докучаем вам. Кнопка «Отписаться» находится на последней строке каждой рассылки. Нажмите её, и мы больше не будем присылать вам рекламу.

Мы ставим самую низкую цену из возможных, поэтому никаких промокодов на дополнительную скидку у нас нет. Вы можете купить любую игру у нас на сайте и быть уверены, что приобрели игру по самой низкой на данный момент цене в нашем магазине.

Здорово, что мы смогли вас порадовать. Оставить отзыв о нас можно в нашей группе VK. Также вы можете написать о своих впечатлениях в комментариях под купленным товаром. Будем рады любым словам о нашем магазине. Спасибо!